Dienstleistungen

Service ist unsere Werbung

Service und Unterstützung sind wesentliche Faktoren für die Zufriedenheit der Kunden und werden bei uns dementsprechend wichtig genommen. Ein guter Service von uns hat bisher wesentlich dazu beigetragen, daß wir im Laufe der Jahre viele zufriedene Kunden aufweisen können und ständig Neukunden dazugewinnen. Daher gibt es uns jetzt schon fast 30 Jahre!

Wir unterstützen Sie – egal ob Sie Ihre EDV-Anlage bei uns gekauft haben oder woanders

Wir bemühen uns um Sie – egal ob Sie bei uns schon Kunde sind oder zum ersten Mal zu uns kommen

Wir helfen Ihnen weiter – egal ob Sie ein neues PC-System haben oder Ihr PC schon in die Jahre gekommen ist

Zu unserem Service gehört:

  • Reparatur von defekten WINDOWS-Umgebungen bzw. Neuinstallation von WINDOWS (alle Versionen)
  • Reparatur von WINDOWS-Servern (alle Versionen) bzw. Neuinstallation dieser Server
  • Reparatur bzw. Tausch (inklusive betriebsfertiger Installation) von defekten Hardware-Komponenten für alle PC-Typen
  • Reparatur bzw. Neuinstallation gängiger Software-Produkte, wie etwa Microsoft-Office, CorelDraw, etc.
  • Entfernen von Viren und anderer bösartiger Software von Ihrem Computersystem
  • Einrichten bzw. Wiederherstellungen von Internet-Zugängen und E-Mail-Einstellungen
  • Behebung von Netzwerkproblemen
  • Wiederherstellung der Daten von defekten Festplatten (hier arbeiten wir mit einem Speziallabor zusammen)
  • Computernotdienst auch außerhalb unserer Geschäftszeiten
  • und vieles mehr …

Computernotdienst

Das Auftreten von Problemen oder Defekten kennt leider keine Uhrzeit. Immer wieder kommt es vor, dass es genau dann ein gröberes Problem gibt, wenn alle Firmen und Geschäfte geschlossen haben. Nun gut, nicht alle – denn wir sind auch zu solchen „unmöglichen“ Zeiten für Sie da!

Es kommt gar nicht so sehr darauf an, WAS Sie benötigen – wichtig ist, dass Sie es bekommen, WENN Sie es benötigen. Dieser außerordentliche Service ist mit unserem Computernotdienst abgedeckt. In diesen Notfällen sollten Sie uns allerdings kein Email schreiben oder unser Kontaktformular benutzen, da unser Büro außerhalb der Öffnungszeiten nicht ständig besetzt ist.

Rufen Sie uns in diesen dringenden Fällen bitte direkt über die rechts angegebene Telefonnumer an. Sollten wir uns nicht gleich melden, rufen wir Sie so schnell als möglich zurück. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Rufnummer NICHT zu unterdrücken, da sonst ein Rückruf unmöglich wäre.

Regelmäßige Wartung

Vor allem bei umfangreicheren EDV-Systemen mit Servern und Spezialsoftware ist eine regelmäßige Wartung von großer Bedeutung. Damit werden aufkommende Probleme frühzeitig erkannt und es können rechtzeitig entsprechende Maßnahmen getroffen werden.

Dies kann eine Menge Unannehmlichkeiten und letztendlich auch viel Geld ersparen und schützt vor allem Ihre wertvollen Daten. Es kommt nicht selten vor, dass auf schlecht oder ungewarteten EDV-System Arbeit von Wochen oder sogar Monaten verloren geht.

Wir übernehmen Wartungsarbeiten nicht nur bei unseren bestehenden Kunden, sondern bieten diese auch für fremde EDV-Anlagen an. Abgesehen davon haben Sie nach dem Kauf einer unserer Produkte zu jeder Zeit die Möglichkeit, einen entsprechenden Wartungsvertrag abzuschließen. Dies hat sich nach unseren jahrzehntelangen Erfahrungen immer als sehr empfehlenswert erwiesen.

Bei Abschluss eines Wartungsvertrags für SWP-Software-Produkte haben Sie folgende Vorteile:

  • Kostenlose Lieferung neuer Programmversionen (Updates) – damit bleiben die bei Ihnen installierten SWP-Software-Produkte immer auf dem neuesten Stand
  • Kostenlose Software-Wartung über Internet, Datenträger oder gegebenenfalls auch vor Ort – damit wird möglichst schnelle Hilfe im Falle von Problemen garantiert
  • Kostenlose Unterstützung bei Fragen betreffend unsere Software oder die Systemumgebung – damit wird der reibungslose Betrieb mit installierten SWP-Software-Produkten sichergestellt
  • Kostenlose Durchführung verschiedener administrativer Arbeiten betreffend unsere Software – damit machen Ihnen auch selten durchzuführende oder Arbeiten technischer Natur kein Problem
  • Kalkulierbare Kosten anstatt böser Überraschungen
  • Kurze Reaktionszeiten – denn wer Hilfe braucht, der braucht sie sofort und nicht erst in ein paar Tagen

Viele dieser Vorteile genießen Sie auch, wenn Sie Wartungsarbeiten in Anspruch nehmen, die nicht mit von uns gelieferten Produkten zusammenhängen. Sollten Sie also irgendeine Dienstleistung im EDV-Bereich benötigen, dann rufen Sie uns einfach an, schreiben Sie uns ein Email oder verwenden Sie unser Kontaktformular. Wir sind davon überzeugt, Ihnen helfen zu können!


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